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Mensagem Customizada

O bloco de "Mensagem Customizada" funcionará igual a um bloco de script no quesito programação, a diferença é que o resultado será um único payload que será enviado direto para o canal, ou seja, o usuário deverá criar um payload de acordo como o canal aceita.

Exemplo de card do WhatsApp feito manualmente no bloco:

const MESSAGE = "It's now $$global.hour$$";
const body = 
   {
      "message":"$$global.session$$" + MESSAGE,
      "idmedia":"68c06e6d0321773cf2d1b2fe",
      "cta":[
         {
            "text":"Entrar no X",
            "id":1,
            "url":"https://x.com/home"
         }
      ]
   };
done(body); // This is required.

Com ele é possivel:

  • Criar um 'payload' de acordo com a regra de negócio do seu canal
  • Utilizar variáveis e funções na construção do JSON

Diferença entre Canais​

O conteúdo do body deve ser formatado de maneira diferente, dependendo do canal de envio:

  • Canal WhatsApp: Dentro do body, você pode enviar qualquer objeto de mensagem especificado na nossa documentação. Para mais detalhes, acesse: https://docwhatsapp.messaging.digitalcontact.cloud/?id=media-message.

    • Para utilização do modelo, o payload enviado precisa conter uma única mensagem, e não uma lista conforme documentação.

    • No caso de IDs customizados, recomendamos fortemente a utilização de IDs únicos, para não comprometer o recebimento dos Status de entrega das mensagens

    • Os recursos de callback dinâmicos não serão compatíveis com este bloco.

  • Canal Webchat: Dentro do body, você pode inserir diretamente uma string ou um texto HTML para ser renderizado.

Configurações do bloco "Mensagem Customizada" no Digital Contact Bots​

O bloco "Mensagem Customizada" pode ser encontrado no menu lateral esquerdo, na seção "Programação"

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Após inserido no fluxo, o bloco aparecerá desta forma:

Image 2

O bloco terá apenas duas configurações específicas:

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Editar mensagem​

Esse botão abrirá uma janela semelhante a de script, porém com um template diferente.

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O Editor de Script possui os seguintes elementos:

  1. Adicionar variáveis: adiciona variáveis (globais ou do fluxo) ao editor de scripts.

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  1. Carregar Templates: este botão insere um código inicial (template) no editor de scripts.
    • Ele só funciona se o editor estiver vazio; caso contrário, permanecerá desabilitado.

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Armazenamento de resposta​

Permite que o bloco aguarde uma resposta do usuário após sua execução, e a guarde em uma variável. Função igual a do bloco de texto, porém sem toggle de validação.